Criteo — Escalation Engineer

Escalation Engineer, c’est la dernière ligne avant que tout parte vraiment de travers. Mon rôle : stopper l’hémorragie, protéger le business, et faire dialoguer dev, support et clients — tout en codant dès que ça pouvait aider.

Ce que j’y faisais🔗

• Stopper l’hémorragie et contenir les incidents
• Protéger le business sous pression
• Gérer les incidents de bout en bout
• Supporter les équipes de développement
• Connecter les bonnes personnes entre elles
• Coder dès que possible

Interview🔗

J’ai raconté ce rôle dans un article Medium.

Environnement technique🔗

• git, gerrit, chef, mesos, jenkins
• grafana, kibana, ELK, opsgenie
• Python (Flask, Django), Go, C#, Java, Scala
• Couchbase, Memcached, Mssql, MariaDB
• Hadoop, Hive, Kafka, protobuf, parquet
• kerberos, ldap, slack, jira, confluence